Objet de la qualification

Le chef d'agence(s) assure les activités concourant à la gestion économique, organisationnelle et humaine d'une ou plusieurs stations de location.

Contenu de la qualification

A - Activités relatives au management d'une ou plusieurs stations de location de véhicules

• Encadrement des salariés d'une ou plusieurs stations,
• Appui aux salariés d'une ou,plusieurs stations pour la réalisation de toutes activités opérationnelles, techniques et commerciales…,
• Contribution à l'agencement d'une ou plusieurs stations,
• Réalisation et/ou encadrement de l'ensemble des activités administratives et comptables relatives au fonctionnement d'une ou plusieurs stations,

Le chef d'agence(s) de location s'assure de l'application des règles, des normes et des procédures qui régissent l'activité, ainsi que de l'application des démarches qualité, des règles du droit du travail, d'hygiène et de sécurité.

B - Activités commerciales

• Accueil et conseil à la clientèle,
• Établissement de relations avec la clientèle…,
• Mise en œuvre d'actions promotionnelles,
• Règlement d'éventuels litiges,
• Participation au développement commercial local.

C - Activités de gestion et d'organisation

• Établissement de tableaux de bord relatifs à l'activité d'une ou plusieurs stations,
• Suivi de la flotte de véhicules,
• Établissement / transmission et classement de tous documents à caractère administratif et commercial,
• Classement / mise à jour de la documentation professionnelle,
• Gestion des contacts avec l'administration,
• Application des démarches qualité, des règles du droit du travail, d'hygiène et de sécurité.

Extensions possibles dans la qualification

• En fonction du volume d'activité de la ou des stations gérées, compte tenu de l'implication professionnelle liée aux paramètres tels la planification, la gestion de la flotte, des effectifs, etc…

Classement

• Maîtrise - échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 23
• Échelons majorés accessibles : 24 / 25
  
  • en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe "Extensions"
  • en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3B.02 d) de la convention collective)

Mode d’accès à la qualification

Possibilités d’évolution professionnelle

Verticale :

• Cadre technique

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