Compétences clés

• Coordonner une équipe sur son périmètre d’intervention
• Réaliser le suivi de l’activité des parcs de stationnement sur son périmètre d’intervention
• S’assurer du respect des règles et procédures sur son périmètre d’intervention

Compétences visées

COORDINATION D'EQUIPE

• Animer une équipe
• Développer les compétences individuelles et collectives
• Intégrer les éléments juridiques liés au management

GESTION COURANTE DU PARC DE STATIONNEMENT

• Assurer la maintenance simple des équipements et la gestion du parc en mode dégradé
• Maîtriser les techniques nécessaires à l'entretien du parc
• Réaliser les activités d'encaissements manuels et informatiques et les activités de collecte

SECURISATION DE L'EXPLOITATION, DES BIENS ET DES PERSONNES

• Contrôler le matériel de sécurité, en lien avec la réglementation ERP
• Prendre les premières mesures de sécurisation de l'exploitation, des biens et des personnes
• S'assurer de la sécurisation du parc de stationnement

GESTION DE LA RELATION CLIENT AU SEIN DE L'EXPLOITATION

• Accueillir un client sur site et à distance
• Assister la clientèle lors de problèmes courants d'exploitation rencontrés sur le parc
• Gérer les situations de conflit ou d'agressivité au sein du parc de stationnement
• Participer à la vente de produits et services en tenant compte des actions promotionnelles en cours

GESTION COMMERCIALE D'UNE EXPLOITATION

• Contribuer à la mise en place d'actions commerciales et au développement de l'activité de son exploitation
• Traiter les réclamations des clients de son exploitation

ORGANISATION ET SUIVI DE L’ACTIVITÉ DE L'EXPLOITATION

• Suivre les contrats de maintenance de l'exploitation
• Elaborer les plannings de l'exploitation
• Organiser les activités d'encaissements manuels et informatiques et les activités de collecte
• Organiser les activités d'entretien, de maintenance et de nettoyage de l'exploitation
• Organiser et gérer la sécurité sur son exploitation
• Suivre les indicateurs de l'activité des parcs de stationnement
• Réaliser et coordonner l'ensemble des activités administratives et comptables

Possibilités d'évolution professionnelle

• Responsable d'exploitation de stationnement