Gestionnaire | ANFA - Services de l’automobile et de la mobilité

Domaine : QUALIFICATIONS GENERIQUES

Catégorie professionnelle : MAITRISE

Objet de la qualification

Le gestionnaire assure la réalisation de deux types d'activités, qui se répartissent différemment selon la taille et l'organisation de l'entreprise :

Les activités d'organisation et de gestion d’un secteur ou d'un service de l'entreprise,
En appui d'un responsable hiérarchique, ou du chef d’entreprise, il peut avoir à participer à l'encadrement d'équipe(s) de collaborateur(s).

A - Activités relatives à la gestion et à l'organisation d’un secteur ou d’un service de l’entreprise

Réalisation de toutes activités, à caractère technique et/ou commercial et/ou de gestion administrative et financière, spécifique au domaine de compétences,
Développement et/ou suivi de l’activité : collecte de données / établissement et actualisation de tableaux de bord d’activité,
Réalisation et/ou encadrement des activités administratives et comptables spécifiques au domaine de compétences,
Traitement des réclamations / contribution à la gestion des litiges,
Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre des démarches qualité en vigueur dans l’entreprise,
Mise à jour et classement de la documentation technique ou commerciale,
Participation à la définition et à la mise en œuvre d’actions promotionnelles.

B - Activités réalisées en appui d'un responsable hiérarchique

Participation à l’organisation du service (ou du secteur) correspondant au domaine de compétences,
Encadrement d’équipe(s) de collaborateur(s) :
- attestation, suivi et contrôle des activités,
- appui technique aux collaborateurs du service / tutorat de jeunes en formation alternée,
- participation au recrutement, à la définition et au suivi du plan de formation des collaborateurs, à la gestion des parcours professionnels...

Maîtrise - échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 23
Échelons majorés accessibles : 24 / 25
- en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe "Extensions",
- en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3B.02 d) de la convention collective).

Soit par obtention de la certification suivante, correspondant au domaine d'activité :
Brevet de technicien supérieur, ou titre ou diplôme de niveau équivalent, complété par une pratique professionnelle permettant d’assurer les activités figurant au paragraphe "Contenu",
Soit par décision directe du chef d'entreprise, en fonction des compétences du salarié, appréciées par rapport au contenu de la qualification.

Verticale :

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