Pour devenir
Accessible par
- Formation Continue
- VAE
Mode d'accès
Formation Continue
Validation des acquis de l'expérience
-
Tout candidat pouvant justifier d’une expérience en rapport direct avec la certification visée
Compétences clés
- Coordonner une équipe sur son périmètre d’intervention
- Réaliser le suivi de l’activité des parcs de stationnement sur son périmètre d’intervention
- S’assurer du respect des règles et procédures sur son périmètre d’intervention
Compétences visées
COORDINATION D'EQUIPE
- Animer une équipe
- Développer les compétences individuelles et collectives
- Intégrer les éléments juridiques liés au management
GESTION COURANTE DU PARC DE STATIONNEMENT
- Assurer la maintenance simple des équipements et la gestion du parc en mode dégradé
- Maîtriser les techniques nécessaires à l'entretien du parc
- Réaliser les activités d'encaissements manuels et informatiques et les activités de collecte
SECURISATION DE L'EXPLOITATION, DES BIENS ET DES PERSONNES
- Contrôler le matériel de sécurité, en lien avec la réglementation ERP
- Prendre les premières mesures de sécurisation de l'exploitation, des biens et des personnes
- S'assurer de la sécurisation du parc de stationnement
GESTION DE LA RELATION CLIENT AU SEIN DE L'EXPLOITATION
- Accueillir un client sur site et à distance
- Assister la clientèle lors de problèmes courants d'exploitation rencontrés sur le parc
- Gérer les situations de conflit ou d'agressivité au sein du parc de stationnement
- Participer à la vente de produits et services en tenant compte des actions promotionnelles en cours
GESTION COMMERCIALE D'UNE EXPLOITATION
- Contribuer à la mise en place d'actions commerciales et au développement de l'activité de son exploitation
- Traiter les réclamations des clients de son exploitation
ORGANISATION ET SUIVI DE L’ACTIVITÉ DE L'EXPLOITATION
- Suivre les contrats de maintenance de l'exploitation
- Elaborer les plannings de l'exploitation
- Organiser les activités d'encaissements manuels et informatiques et les activités de collecte
- Organiser les activités d'entretien, de maintenance et de nettoyage de l'exploitation
- Organiser et gérer la sécurité sur son exploitation
- Suivre les indicateurs de l'activité des parcs de stationnement
- Réaliser et coordonner l'ensemble des activités administratives et comptables
Possibilités d'évolution professionnelle
- Responsable d'exploitation de stationnement