Compétences clés

• Construire et présenter une offre commerciale globale
• Argumenter, défendre et négocier l'offre produit et services en lien avec les financements et la gestion fiscalité en traitant les réclamations client
• Négocier le prix de reprise d'un véhicule d’occasion

Compétences visées

PROSPECTION, DEVELOPPEMENT ET FIDELISATION CLIENTELE

• Elaborer des plans d'actions de prospection et de fidélisation pour développer les ventes de véhicules
• Mettre en oeuvre des plans d'actions de prospection et de fidélisation pour développer les ventes de véhicules
• Prospecter un client par téléphone pour développer les ventes de véhicules
• Prospecter un client professionnel sur le terrain pour développer les ventes de véhicules
• Répondre à des appels d'offres

SUIVI ET VENTE D'UN VEHICULE UTILITAIRE ET DES SERVICES ASSOCIES

• Argumenter les caractéristiques techniques du véhicule utilitaire
• Conclure et contractualiser une vente d'un véhicule utilitaire
• Elaborer et proposer les solutions d'équipements et de carrosseries spécifiques au véhicule utilitaire
• Elaborer et proposer les solutions financières adaptées au profil fiscal du client professionnel spécifiques au véhicule utilitaire
• Elaborer et proposer l'offre de produits périphériques spécifiques au véhicule utilitaire
• Présenter le véhicule de façon statique et dynamique
• Réaliser un premier contact et analyser les besoins du client professionnel pour la vente d'un véhicule utilitaire
• Rédiger et négocier une proposition commerciale auprès d'une clientèle de véhicules utilitaires et industriels
• Reprendre un véhicule utilitaire d'occasion
• Traiter les réclamations clients liées à la vente de véhicules
• Gérer la commande globale et le suivi de la livraison d'un véhicule utilitaire
• Accompagner les collaborateurs dans l'acquisition des compétences et connaissances

Possibilités d'évolution professionnelle

• Adjoint au chef des ventes
• Chef des ventes (V.P./V.U./V.I.)