Compétences clés

• Réaliser les contrôles techniques de véhicules lourds dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur
• Identifier les points de contrôle, analyser leurs défaillances et juger leurs niveaux de criticité ainsi que leurs conséquences
• Organiser et assurer le suivi de l’intervention du contrôle technique des poids lourds
• Gérer la relation client et assurer leur fidélisation
• Gérer et organiser un ou plusieurs centres de contrôle
• Animer et développer une ou plusieurs équipes
• Prévenir et désamorcer les conflits au sein d’un centre de contrôle technique

Compétences visées

RÉALISATION DE CONTRÔLES TECHNIQUES PÉRIODIQUES SUR VÉHICULES LOURDS DE TRANSPORTS DE MARCHANDISES, DE TRANSPORTS EN COMMUN DE PERSONNES ET DE TRANSPORTS DE MATIÈRES DANGEREUSES (Q1, Q2, Q3)

• Réaliser l'identification d'un PL (Fonction 0)
• Contrôler les équipements de freinage d'un PL (Fonction 1)
• Contrôler la direction (Fonction 2) et les essieux, roues, pneus, suspension (Fonction 5) d'un PL
• Contrôler les éléments liés à la visibilité d'un PL (Fonction 3)
• Contrôler les feux, les dispositifs réfléchissants et les équipements électriques d'un PL (Fonction 4) hors VE/VH
• Contrôler le châssis et accessoires de châssis d'un PL (Fonction 6) hors GPL/GNV
• Contrôler l’ensemble des équipements spécifiques aux véhicules lourds GPL/GNV/GNL
• Contrôler les éléments liés aux autres matériels d'un PL (Fonction 7)
• Contrôler les nuisances d'un PL (Fonction 8)
• Contrôler les éléments propres aux véhicules spécifiques PL (Fonctions 10, 11 et 12 )
• Contrôler les éléments supplémentaires des transports en commun de personnes (TCP) (Fonctions 9)
• Contrôler les éléments supplémentaires des transports de matières dangereuses (TMD) (Fonctions 14)
• Contrôler l'ensemble des équipements spécifiques aux véhicules électriques et hybrides
• Réaliser les contre-visites relatives aux véhicules lourds
• Editer un procès-verbal de contrôle technique PL en respectant les protocoles informatiques

GESTION ET SUIVI DE L'INTERVENTION DE CONTRÔLE TECHNIQUE PL

• Réaliser les activités de contrôle technique en appliquant les exigences légales relatives au PL
• Actualiser et organiser les ressources documentaires et informatiques relatives aux véhicules lourds
• Réaliser l’entretien des postes de travail et le suivi de la maintenance des équipements de contrôle relatifs aux véhicules lourds
• Appliquer et assurer le suivi des procédures qualité relatives aux véhicules lourds
• Exploiter et analyser les différents indicateurs de suivi de contrôle relatifs aux véhicules lourds

GESTION, FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE ET TRAITEMENT DES CONFLITS AU SEIN D'UN CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE

• Accueillir et prendre en charge un client dans un centre de contrôle technique
• Restituer le procès-verbal de contrôle technique et transmettre les différents documents relatifs au contrôle technique
• Développer et fidéliser la clientèle d’un centre de contrôle technique
• Gérer les situation de conflit et d'agressivité au sein d'un centre de contrôle technique

PILOTAGE D'UN CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE

• Analyser, suivre et optimiser l’activité du centre de contrôle technique
• Réaliser et encadrer les activités administratives et comptables du centre de contrôle
• Mettre en oeuvre une démarche qualité de l’activité de contrôle technique
• Développer l’activité d’un centre de contrôle technique

ANIMATION ET DEVELOPPEMENT D'EQUIPE

• Animer une équipe
• Développer les compétences individuelles et collectives
• Intégrer les éléments juridiques liés au management
• Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels

Possibilités d'évolution professionnelle

• Gestionnaire
• Cadre technique