Compétences clés

• Réaliser les contrôles techniques de véhicules légers dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur
• Identifier les points de contrôle, analyser leurs défaillances et juger leurs niveaux de criticité ainsi que leurs conséquences 
• Organiser et assurer le suivi de l’intervention du contrôle technique des véhicules légers
• Gérer la relation client et assurer leur fidélisation 
• Gérer et organiser un ou plusieurs centres de contrôle
• Animer et développer une ou plusieurs équipes
• Prévenir et désamorcer les conflits au sein d’un centre de contrôle technique

Compétences visées

RÉALISATION DE CONTRÔLES TECHNIQUES PÉRIODIQUES SUR VÉHICULES LÉGERS

• Réaliser l'identification d'un VL (Fonction 0)
• Contrôler les équipements de freinage d'un VL (Fonction 1)
• Contrôler la direction (fonction 2) et la liaison au sol (fonction 5) d'un VL
• Contrôler les éléments liés à la visibilité (Fonction 3) et autres matériels (Fonction 7) d'un VL
• Contrôler les feux, les dispositifs réfléchissants et les équipements électriques d'un VL (Fonction 4) hors VE/VH
• Contrôler le châssis et accessoires de châssis d'un VL (Fonction 6) hors GPL/GNV
• Contrôler l’ensemble des équipements spécifiques aux véhicules légers GPL/GNV/GNL
• Contrôler les nuisances d'un VL (Fonction 8)
• Contrôler les éléments propres aux véhicules spécifiques VL (Fonctions 10, 11, 12 et 13)
• Contrôler l'ensemble des équipements spécifiques aux véhicules électriques et hybrides
• Réaliser les visites complémentaires et les contre-visites sur un véhicule léger
• Editer un procès-verbal de contrôle technique VL en respectant les protocoles informatiques

GESTION ET SUIVI DE L'INTERVENTION DE CONTRÔLE TECHNIQUE VL

• Réaliser les activités de contrôle technique en appliquant les exigences légales relatives au VL
• Actualiser et organiser les ressources documentaires et informatiques relatives aux véhicules légers
• Réaliser l'entretien des postes de travail et le suivi de la maintenance des équipements de contrôle relatifs aux véhicules légers
• Appliquer et réaliser le suivi des procédures qualité relatives aux véhicules légers
• Exploiter et analyser les différents indicateurs de suivi de contrôle relatifs aux véhicules légers

GESTION, FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE ET TRAITEMENT DES CONFLITS AU SEIN D'UN CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE

• Accueillir et prendre en charge un client dans un centre de contrôle technique
• Restituer le procès-verbal de contrôle technique et transmettre les différents documents relatifs au contrôle technique
• Développer et fidéliser la clientèle d’un centre de contrôle technique
• Gérer les situation de conflit et d'agressivité au sein d'un centre de contrôle technique

PILOTAGE D'UN CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE

• Analyser, suivre et optimiser l’activité du centre de contrôle technique
• Réaliser et encadrer les activités administratives et comptables du centre de contrôle
• Mettre en oeuvre une démarche qualité de l’activité de contrôle technique
• Développer l’activité d’un centre de contrôle technique

ANIMATION ET DEVELOPPEMENT D'EQUIPE

• Animer une équipe
• Développer les compétences individuelles et collectives
• Intégrer les éléments juridiques liés au management
• Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels

Possibilités d'évolution professionnelle

• Gestionnaire
• Cadre technique