Compétences clés

• Accueillir le client à distance et l’assister lors de problèmes courants d’exploitation
• Interpréter et exploiter les informations contextualisées par l’interface de téléopération
• Prioriser et traiter les incidents simultanés à distance

Compétences visées

GESTION CENTRALISÉE DES PARCS DE STATIONNEMENT

• Contrôler le fonctionnement des équipements de péage et résoudre à distance les anomalies
• Piloter et prioriser à distance les interventions sur site

SÉCURISATION A DISTANCE DE PLUSIEURS SITES, DES BIENS ET DES PERSONNES

• S'assurer de la sécurisation à distance de parcs de stationnement
• Prendre les premières mesures de sécurisation de l'exploitation, des biens et des personnes sur son périmètre de téléopération

GESTION A DISTANCE DE LA RELATION CLIENT DE PLUSIEURS PARCS DE STATIONNEMENT

• Accueillir un client sur site et à distance
• Gérer les situations de conflit ou d'agressivité au sein du parc de stationnement
• Assister la clientèle lors de problèmes courants d'exploitation rencontrés sur le parc

Possibilités d'évolution professionnelle

• Responsable d'exploitation de stationnement
• Assistant(e) d’exploitation de stationnement
• Adjoint au responsable d'exploitation de stationnement