Objet de la qualification

L'assistant(e) contribue à l'exploitation d'un site de stationnement en remplissant des tâches d'agent et en effectuant par délégation les tâches que le responsable du site lui confie sous son contrôle direct. A ce dernier titre, il exerce une autorité hiérarchique sur un ou plusieurs employés positionnés sur les échelons 1 ou 2.

Contenu de la qualification

A - Activités commerciales

• Accueil, information et assistance à la clientèle,
• Contribution à la mise en œuvre d'actions commerciales,
• Réalisation des encaissements,
• Réalisation des abonnements et forfaits,
• Traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues).

B - Activités relatives à l'exploitation du stationnement

• Organisation, contrôle et participation à l'ensemble des activités nécessaires à l'exploitation,
• Appui technique aux collaborateurs / tutorat de jeunes en formation,
• Responsabilité de l’organisation de la collecte,
• Suivi de maintenance des équipements, établissement des plannings des travaux d'entretien et de nettoyage,
• Établissement des tableaux de bord relatifs à l'activité,
• Réalisation et/ou coordination de l'ensemble des activités administratives et comptables,
• Établissement / transmission et classement de tous documents à caractère administratif et commercial,
• Application des règles, des procédures de sécurité et de qualité en vigueur dans l'entreprise.

Extensions possibles dans la qualification

• Par délégation, réalisation de missions complémentaires confiées par le responsable d'exploitation,
• Coordination et contrôle de salariés 3/4/5.

Classement

• Maîtrise - échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 17
• Échelons majorés accessibles : 18 / 19
  
  • en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe "Extensions",
  • en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3B.02 d) de la convention collective).

Mode d’accès à la qualification

Possibilités d’évolution professionnelle

Verticale :

• Responsable d'exploitation de stationnement

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